O Programa objetiva valorizar e reconhecer os Arquitetos, Engenheiros, Decoradores e Designers especificadores de seus produtos, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pela VINCERE MÁRMORES & HOME. Os Participantes que utilizarem o Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME serão identificados pelos números do CPF.
Veja as regras do Programa:
1. Adesão do Programa VINCERE MÁRMORES & HOME
1.1 O Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME, é exclusivo para Arquitetos, Engenheiros, Decoradores e Designers, com CPF válido no Brasil.
1.2 O Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME, não comtempla construtoras, empreiteiras, etc. portanto, as compras intermediadas por qualquer empresa dessa natureza não serão pontuadas, independentemente se indicadas por qualquer participante.
1.3 Nenhuma parceria será necessária para associar-se ao Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMROES & HOME. Para participar, o profissional precisa apenas preencher um formulário com os dados solicitados.
1.4 Para que o profissional possa se tornar um participante do Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa.
1.5 O não cadastramento do profissional implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Programa.
1.6 É de responsabilidade do profissional fornecer todas as informações da proposta de adesão.
1.7 O cadastro do profissional estará disponível na base de dados do Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME dentro de 7 (sete) dias após a realização do cadastro.
2. Pontuação do Programa
2.1 O participante indicará pessoas a comprarem em uma das lojas da VINCERE MÁRMORES & HOME pontuará conforme detalhado no Como Funciona. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.
2.2 A inserção de pontos no Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME será feita em até 05 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento da compra efetuada pelo cliente.
2.3 A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.
2.4 O registro dos pontos no seu cadastro será feito única e exclusivamente pelo administrador do Programa.
2.5 Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através de um dos nossos canais de atendimento.
2.6 A consulta de pontos poderá ser feita também no aplicativo do Programa.
2.7 O programa é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.
2.8 Os pontos serão creditados pelo Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME estarão liberados em até 96 horas após o sistema de parceria.
2.9 O Programa reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pela VINCERE MÁRMORES & HOME sem previamente comunicar aos Participantes.
3. Resgate de Pontos
3.1 Para efetuar a troca de Pontos no Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME por brindes, o participante deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.
3.2 O participante deverá informar o informar o CPF no ato da solicitação.
3.3 Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.
3.4 Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo site https://www.vinceremarmores.com.br/vincere-club
3.5 Na impossibilidade da retirada do prêmio, o participante terá 30 (trinta) dias de prazo, para entrar em contato e evitar o seu cancelamento e consequente perda do prêmio resgatado.
4. Validade dos pontos
4.1 Os pontos acumulados terão validade de até 12 (doze) meses de vigências após a colocação no sistema.
4.2 Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá os pontos.
5. Cancelamento de Participação
5.1 O Programa reserva o direito de cancelar a participação de seus participantes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.
5.2 O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos, bastando, para isso, cancelar pessoalmente o seu cadastro através do site https://www.vinceremarmores.com.br/vincere-club. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.
6. Cancelamento de pontos
6.1 Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos informado ao participante.
6.2 Cabe à administração do Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME notificar ao participante sobre os procedimentos que serão adotados.
7. Os Pontos
7.1 O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos Participantes do Programa de Fidelidade, permitindo o acúmulo de pontos a cada compra realizado pela pessoa indicada na unidade da VINCERE MÁRMORES & HOME.
7.2 O participante poderá consultar seus pontos no aplicativo Meus Pontos ou pelo site https://www.donuz.co/vincere mediante o uso de login e senha.
8. Considerações Finais
8.1 O Programa tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal do Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME e as modificações estarão disponíveis no site https://www.vinceremarmores.com.br/vincere-club
8.2 O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Programa não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.
8.3 O Programa reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc...).
8.4 Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
8.5 O participante no ato de sua adesão ao Programa, autoriza o Programa de Fidelidade VINCERE MÁRMORES & HOME a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.
8.6 Os termos do Programa de fidelidade, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.
8.7 Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Programa. As eventuais modificações serão publicadas no Aplicativo Meus Pontos.
8.8 Os casos omissos serão tratados pela VINCERE MÁRMORES & HOME.
